환불정책

시행일 2026년 5월 31일

1. 청약철회 및 환불 원칙

본 환불정책은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률을 따릅니다. 첫이름의 맞춤 작명 결과는 결제 즉시 생성·발송되는 디지털 콘텐츠입니다.

2. 결과물 전달 전 — 전액 환불

결제 후 작명 결과물(PDF 등)이 이용자에게 전달되기 전이라면, 이용자는 청약을 철회하고 결제 금액 전액을 환불받을 수 있습니다.

3. 결과물 전달 후 — 단순변심 환불 제한

맞춤 작명 결과는 결제 즉시 생성·발송되는 디지털 콘텐츠로, 제공(발송) 후에는 전자상거래법에 따라 단순 변심에 의한 청약철회·환불이 불가합니다. 회사는 결제 단계에서 이 사실을 명확히 고지하고 필수 동의를 받습니다.

4. 서비스 하자 시 환불

제공된 결과물이 표시·광고 내용과 다르거나 정상적으로 제공되지 않는 등 서비스 하자가 있는 경우, 이용자는 결과물 수신 후에도 환불을 요청할 수 있으며 회사는 이를 처리합니다.

5. 환불 절차

환불은 [email protected] 로 요청하실 수 있으며, 확인 후 결제수단으로 환불됩니다. 환불 소요 기간은 결제수단 및 결제대행사 정책에 따라 달라질 수 있습니다.

6. 앱 마켓(App Store · Google Play)에서 결제한 경우

앱 내 구매(인앱결제)로 결제하신 경우, 결제 및 환불은 각 앱 마켓의 정책과 절차에 따라 처리됩니다. 아래 창구를 통해 환불을 요청하실 수 있습니다.

앱 마켓 환불 절차에 어려움이 있으시면 [email protected] 로 문의해 주시기 바랍니다. 회사는 위 1~4항의 환불 원칙에 따라 이용자를 지원합니다.